TurboVegas

Das Symbol der Online-Spielbank ermutigt uns: Turbo Vegas gibt Vollgas. Das Tachometer zeigt in den roten Bereich; die Strecke ist frei; die Zielfahne wird geschwenkt. Mit mehr als tausend Spielen erscheint der Anbieter nicht erst in Fahrt. Es ist spannend am Start. Längst heißt es: Volle Fahrt voraus. In der Spiele-Lobby sammeln sich einige der bekanntesten Namen der Slots-Branche. Allerdings ist nicht in jedem Bereich Tempo angesagt. Denn: Turbo Vegas hat keinen Willkommensbonus. Wer sich neu registriert, muss mit dem eigenen Guthaben auskommen. Die Mindesteinzahlung ist zudem etwas höher als wir es von anderen Plattformen gewohnt sind.

Im Test untersuchen wir, wo die Vorteile der Seite stehen und wo Turbo Vegas einen Boxenstopp einlegen könnte. Unsere Erfahrungen haben gezeigt: Das Potenzial ist definitiv vorhanden. Obwohl hier und dort Verbesserungen nötig sind.

Kein Willkommensbonus bei Turbo Vegas

Gleich zu Beginn lassen wir die Bombe platzen: Turbo Vegas ist einer der wenigen Anbieter, der neuen Spielern kein Willkommensangebot unterbreitet. Was Sie einzahlen, ist das Budget, mit dem Sie hantieren. Allerdings hat das Spielen ohne Bonus auch seine Vorteile. Es gibt sogar Spieler, die bewusst ohne Bonus spielen.

Warum es unterhaltsamer sein kann, Video-Slots ohne Bonus zu spielen:

1. Zahlen Sie aus, wann immer Sie wollen – Große Gewinne lassen sich ohne Bonus jederzeit zur Auszahlung bringen. Bei einem Neukundenbonus sieht das anders aus. Zuvor gilt es, die Umsatzbedingungen zu erfüllen. Stunden und Tage vergehen, bis die Auszahlung in die Nähe rückt. Zeit, in der Sie darum bangen, dass der Gewinn schwindet. Mit Sicherheit ist Ihnen auch klar: Langfristig gewinnt die Spielbank. Mit aktiviertem Bonus geben Sie dem Anbieter reichlich Zeit, zu gewinnen.
2. Spielen Sie, was Sie wollen – Die Bonus-AGB der Anbieter zeigen in unseren Tests immer wieder auf, dass nicht alle Slots gleich viel zum Umsatz beisteuern. Manche Video-Slots stehen komplett außen vor. In anderen Fällen müssen Sie sich damit begnügen, dass ein Bruchteil der Einsätze gewertet wird. Zwar ist die Anzahl der ausgesperrten Slots Spiele überschaubar. Aber es trifft häufig beliebte Titel. Dead or Alive ist zum Beispiel oft dabei. Der Grund, wie wir vermuten: Die hohe Volatilität. Selbst mit kleinen Einsätzen lassen sich enorme Gewinnbeträge einspielen. Ohne Bonus können Sie sich bedenkenlos an alle Slots setzen.
3. Sie entscheiden, wann Spielzeit ist – Boni sind oft nur wenige Wochen verfügbar. Danach entfernen die Anbieter alle Bonus-Gelder. Und: Alle Gewinne, die Sie möglicherweise mit dem Bonus erspielt haben. Wer sich dessen bewusst ist, versucht, die Umsatzanforderungen in der angegebenen Zeitspanne zu erfüllen. Das kann manchmal in puren Stress ausarten. Ohne Bonus bleibt der Spielspaß erhalten. Loggen Sie sich ein, wenn Sie die Zeit finden. Lassen Sie sich nicht von Bonus-Konditionen treiben.

Bei allen Vorteilen, die das Spielen ohne Bonus mit sich bringt: Wir hätten uns gewünscht, dass Turbo Vegas zumindest optional einen Bonus anbietet. Denn: Selbst auf Seiten, die einen Bonus offerieren, haben Sie die Wahl. Wählen Sie den Bonus einfach bei der Einzahlung ab. Oder tippen Sie den Bonus Code nicht ein. Falls der Bonus automatisch vergeben wird, wenden Sie sich an den Kundenservice. Die Mitarbeiter entfernen den Bonus, solange Sie diesen nicht genutzt haben.

Was ist bei der Anmeldung zu erwarten?

Melden Sie sich neu bei Turbo Vegas an, erkundigt sich die Seite nach persönlichen Details. Name, Adresse, und so weiter. Alle seriösen Online-Spielbanken gehen so vor. Warum die Daten abgefragt werden? Spätestens bei der Auszahlung kommt es zur Verifizierung. Gemäß den Anti-Geldwäsche-Bestimmungen muss die Seite Name und Adresse der Spieler ermitteln. Damit die Daten abgeglichen werden können, müssen zunächst welche hinterlegt werden.

Genau wegen der Verifizierung raten wir Ihnen dazu, bei der Anmeldung Ihre tatsächlichen Daten zu verwenden. Geben Sie einen falschen Namen oder eine Fake-Adresse an, wird die Auszahlung schwierig. Legen Sie auch ein sicheres Passwort fest, das Sie nur auf dieser Seite verwenden und keinen Bezug zu Ihrer Person hat.

Die Entwickler der Automatenspiele

Turbo Vegas hat erfolgreich eine Lizenz der Malta Gaming Authority beantragt. Daher war es für den Anbieter nicht schwierig, NetEnt, Microgaming und Yggdrasil – bekannte Größen der Branche – auf die Seite zu holen. Dazu kommen mehrere kleinere Slots-Hersteller: NYX Gaming, Red Tiger und andere. Was uns jedoch stutzig gemacht hat: Play’n GO fehlt. Und damit Book of Dead und viele andere Slots Spiele, die sich großer Beliebtheit erfreuen.

Mehr als eintausend Video-Slots

Nach eigenen Angaben hat Turbo Vegas über 1.000 Spielautomaten ins System eingespeist. Da verliert man schnell den Überblick. Allerdings gibt es in der Lobby ein paar Filter, mit denen Sie etwas Ordnung in die Spiele-Lobby bringen. So können Sie sich zum Beispiel nur „neue Spiele“ anzeigen lassen. Oder Sie suchen gezielt nach einem Entwickler: Klicken Sie auf die Lupe und tippen Sie etwa „Microgaming“ ein, werden Ihnen alle Slots des Herstellers angezeigt.

Nachstehend haben wir fünf Slots Spiele ausgewählt, die Ihnen einen Eindruck vermitteln sollen, was Sie bei Turbo Vegas erwartet:

• Hot Spin Deluxe – Der Früchte-Automat aus dem Hause iSoftbet macht sich hervorragend in einer Online-Spielbank im Vegas-Stil. Die Besonderheit des Slots ist ein Glücksrad, das am linken Spielfeldrand seine Kreise zieht. Treffen Sie dreimal das Bonus-Symbol, erhalten Sie über das Glücksrad Freispiele mit besonderen Extra-Funktionen.
• Ted – Tatsächlich gibt sich an diesem Spielautomaten der Teddybär aus dem gleichnamigen Kinofilm die Ehre. Auf den ersten Blick handelt es sich um einen einfachen 5-Walzen-Slot. Insgesamt gibt es sechs Bonus-Funktionen, die die Langzeitmotivation aufrechterhalten und immer wieder für Überraschungen sorgen.
• Who Wants to be a Millionaire – Sind Sie ein wandelndes Kreuzworträtsel-Lexikon? Toll, das bringt Sie an diesem Slot nur nicht weiter. In den Freispielen beantworten Sie zwar Fragen, um herauszufinden, wie viele Gratis-Runden Sie drehen dürfen. Aber: Sie kennen die Frage nicht. Immerhin werden Sie vom Publikums-Joker unterstützt. Die Mehrheit liegt meistens richtig. Allerdings nicht immer. Vermutlich werden Sie auch kein Millionär, wenn Sie Who Wants to be a Millionaire spielen – Spaß macht es trotzdem.
• Gonzo’s Quest – Dies ist einer der ersten Slots, der das gängige Spielprinzip um fallende Walzen erweitert hat. Was gemeint ist: Gewinnkombinationen werden entfernt und machen Platz für neue Symbole, die von oben ins Bild fallen (deshalb „fallende Walzen“). Mit etwas Glück lassen sich mehrere Gewinnkombinationen verketten, ohne dass ein neuer Einsatz fällig wird.
• Starburst – Bei diesem Automatenspiel finden Sie sich im Weltraum wieder. Ungewohnt: In den Weiten des Alls werden Gewinne auch von rechts nach links gewertet. Treffen Sie eines der Wild-Symbole – das sind die kunterbunten Sternenhaufen –, lösen Sie eine kostenlose zweite Drehung aus. Außerdem verwandelt sich die gesamte Walze in ein Wild-Symbol.

VIP-Programm bei Turbo Vegas

Im Test haben wir uns bei Turbo Vegas nach einem VIP-Programm umgeschaut. Leider haben wir nichts gefunden, dass auf ein Treueprogramm oder ähnliches hindeutet. Machen Sie die Frage, ob Sie sich auf einer Seite anmelden, aber nicht zu stark von einem VIP-System abhängig. Meist sind die VIP-Stufen ein nettes Beiwerk. Wahnsinnig einträglich ist das System selten. Um die höchsten Level zu erreichen, müssen Sie einen sehr hohen Umsatz schaffen. Wer nur gelegentlich spielt, profitiert so gut wie gar nicht von VIP-Programmen.

Was bei der Einzahlung zu beachten ist

Mit 20€ fällt die Mindesteinzahlung bei Turbo Vegas höher aus als bei der Konkurrenz. Tatsächlich raten wir Ihnen: Zahlen Sie mindestens 30€ ein. Auszahlungen gestattet der Anbieter erst, wenn Sie insgesamt 30€ eingezahlt haben. Außerdem müssen Sie jede Einzahlung 1-mal umsetzen. Wer 30€ einzahlt, muss also Einsätze von insgesamt 30€ platzieren. Danach ist die Auszahlung möglich. Das schreiben die AGB so vor.

Was die Einzahlungsmethoden anbelangt, haben Sie die Wahl zwischen Trustly und Klarna, die für Online-Banking stehen. Kreditkarten aus den Häusern Visa und Mastercard lassen sich ebenfalls nutzen. Mit Skrill und Neteller existieren auch zwei E-Wallet-Anbieter, die ähnlich wie PayPal funktionieren.

Auszahlungen bei Turbo Vegas

Grundsätzlich erhebt Turbo Vegas keine Gebühren auf Auszahlungen. Allerdings behält sich die Seite das Recht vor, Gebühren zu erheben, wenn Sie sehr häufig Auszahlungsanträge stellen. Bei Auszahlungen ab 25.000€ kommt es vor, dass die Spielbank die Auszahlung auf zehn Monate verteilt. Beachten Sie auch: Die Auszahlung erfolgt über den Dienstleister, mit dem Sie auch eingezahlt haben.

Im Zusammenhang mit Auszahlungen weisen wir im Test immer auf die Verifizierung hin. Auch hier kommt es zu einer Überprüfung der persönlichen Details. In den AGB hält der Anbieter fest: „TurboVegas.com wird keine Zahlung von einem Kundenkonto an diesen Kunden leisten, bis das Unternehmen sich davon überzeugt hat, dass die Identität, das Alter und der Wohnort des Kunden angemessen überprüft wurden.“ Sprich: Vor der Auszahlung müssen Sie ein Ausweisdokument hochladen und Ihre Wohnadresse nachweisen. Das Vorgehen ist branchenüblich und gesetzlich vorgeschrieben.

In seltenen Fällen können Konflikte auftreten. Finden Sie im Gespräch mit dem Kundenservice keine zufriedenstellende Lösung, wenden Sie sich an die Malta Gaming Authority. Darauf weisen die AGB sogar explizit hin. Die Regulierungsbehörde schaut sich den Fall genau an. Kommt die MGA zu einem anderen Schluss, übt diese Druck auf den Spielbank-Betreiber aus. So konnten in der Vergangenheit einige Streitfälle doch noch geklärt werden. Wie bereits erwähnt, verhärten sich die Fronten aber extrem selten.

Webseite und Layout

Das Logo des Anbieters gibt das Design vor: „Turbo“ ist Rot, „Vegas“ Blau. Entsprechend hat der Grafiker den Rest der Webseite eingefärbt. Teil des Logos ist ein Tachometer, der voll nach rechts ausschlägt und den Kurs der Seite vorgibt. Beim Layout hat man sich für einen klassischen, modernen Aufbau entschieden. Vorschaubilder enthalten den Namen des Slots und geben grob Aufschluss über das Thema der Spiele. Etwas unschön: Teilweise bricht die Seite mit dem Layout und hebt einzelne Thumbnails hervor. Bloß sind die Vorschaubilder nicht darauf ausgelegt, derart vergrößert zu werden. An unserem Test-PC schwand das gestochen scharfe Bild bei den größeren Thumbnails. Stattdessen bekamen wir Pixelbrei vorgesetzt. Mobil sieht das Layout selbst auf dem Tablet toll aus. An die Desktop-Umsetzung sollte sich Turbo Vegas noch einmal heransetzen.

Richtig gut gefallen hat uns der Bedienkomfort: Jedes Vorschaubild enthält in der rechten oberen Ecke ein Herz-Icon. Klicken Sie darauf, fügen Sie das Slots Spiel Ihren Favoriten hinzu. So haben Sie schnellen Zugriff auf Ihre Lieblings-Slots. Zudem wird im Thumbnail stets auch der Entwickler genannt. Haben Sie einen Slots-Hersteller gefunden, der immer Ihren Geschmack trifft? Verwenden Sie die Suchfunktion, können Sie sich alle Automaten des Entwicklers anzeigen lassen.

Der Kundenservice

Für den Kundensupport hat Turbo Vegas zwei Kommunikationskanäle geöffnet. Es gibt einen Live-Chat und den E-Mail-Kontakt. Der Live-Chat ist täglich zwischen 8:30 Uhr und 0:15 Uhr geöffnet. Auch samstags und sonntags. E-Mails lassen sich zwar nachts schreiben. Allerdings sollten Sie mit keiner schnellen Antwort rechnen, wenn Sie die Mail um 5:00 Uhr morgens absenden. Prinzipiell ist der Live-Chat schneller als die E-Mail. Dies ist jedoch bei allen Anbietern zu beobachten.

Was die Sprache angeht, ist Turbo Vegas zweigeteilt. Verfassen Sie eine E-Mail, können Sie diese auf Deutsch verfassen und erhalten auch Auskunft in deutscher Sprache. Rufen Sie den Live-Chat auf, sollten Sie jedoch über ausreichende Englischkenntnisse verfügen. Das ist nicht ganz optimal gelöst, wie wir finden. Zumal Turbo Vegas auf einen FAQ-Bereich verzichtet. An Informationen gelangen Sie nur, wenn Sie sich durch die AGB wühlen.

Sicherheit

Ihre Eingaben werden verschlüsselt via SSL an den Server geschickt. Die Technologie macht die Daten unleserlich für Dritte. Darüber hinaus können Sie auch selbst viel zur Sicherheit beitragen: Entscheiden Sie sich für ein sicheres Passwort. Verwenden Sie das Passwort nur bei Turbo Vegas und auf keiner anderen Seite. Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentisierung (2FA), wenn die Funktion verfügbar ist.

Übrigens: Wenn Sie normalerweise mit VPN-Verbindungen online surfen, müssen Sie VPN bei Turbo Vegas deaktivieren. Laut AGB ist der Einsatz von Proxys und VPN „strengstens untersagt“. Verstoßen Sie gegen die Regelung, behält der Anbieter sämtliche Gewinne und etwaige Boni ein.

Wo ist Turbo Vegas lizenziert?

Die Bethard Group Limited, die Turbo Vegas betreibt, verfügt seit 2018 über eine Lizenz der MGA (Malta Gaming Authority). Das Unternehmen selbst ist ebenfalls auf Malta angesiedelt. Wenn Sie glauben, dass „Bethard“ irgendwie nach Sportwetten klingt: Sie haben Recht. Die Lizenz erlaubt auch den Betrieb von Sportwetten-Seiten. Und tatsächlich gibt es Seiten im Repertoire der Bethard Group Limited, die Wetten anbieten. Turbo Vegas gehört jedoch nicht dazu.

Lizenzen der MGA haben in Europa einen hohen Stellenwert. Seiten mit MGA-Lizenz gelten als besonders seriös. Wie bereits erwähnt, ist die Regulierungsbehörde Ihr Ansprechpartner, wenn es zum Beispiel bei Auszahlungen zu Problemen kommt.

Verantwortungsvolles Spielen

Alle seriösen Online-Spielbanken nehmen das Thema Spielsucht und Spielsuchtprävention ernst. Im Profil gibt es diverse Regler, an denen Sie schrauben können. Zum Beispiel bei der Einzahlung. Legen Sie fest, wie viel Sie täglich, in der Woche oder im Monat höchstens einzahlen wollen. Für deutsche Spieler gilt: Das Monatslimit ist in jedem Fall mit 1.000€ erschöpft. Darüber hinaus gibt es die Möglichkeit, eine Auszeit zu vereinbaren. Bis zu sechs Wochen können Sie den Account in den Urlaub schicken. Wer glaubt, kurz vor der Spielsucht zu stehen, ist mit dem Selbstausschluss am besten beraten. Lassen Sie Ihr Konto schließen. Am besten auch auf allen anderen Seiten. So kommen Sie gar nicht erst in Versuchung.

Mobile Spielbank

Im Rahmen unserer Test Erfahrungen statten wir den Seiten immer auch mobil einen Besuch ab. Bei Turbo Vegas haben wir uns etwas erschreckt. Vom angeblichen „Turbo“ war wenig zu spüren. Sekundenlang bekamen wir einen Ladebildschirm angezeigt – lustigerweise mit einem Tachometer, der verzweifelt versucht hat, das Gaspedal zu finden. Einmal geladen ließ sich die Webseite jedoch angenehm bedienen. Das Layout funktioniert mobil unserer Meinung nach besser als am Desktop. Insbesondere die Thumbnails sehen auf dem Smartphone und Tablet erstklassig aus.

Fast alle Spielautomaten lassen sich bei Turbo Vegas mobil abrufen. Neue Slots ausnahmslos. Am Handy greifen Sie auf das gleiche Konto zu wie am Desktop. Sie haben eins zu eins Zugriff auf die gleichen Funktionen: Einzahlungen, Auszahlungen, Einsätze – nichts schränkt Sie mobil ein. Außer vielleicht das kleinere Display, doch das ist Geschmackssache. Sie müssen keine Spielbank App herunterladen. Besuchen Sie Turbo Vegas über den mobilen Browser, kann es sofort losgehen.