Neue Online Casinos

Was sind die wichtigsten Kritikpunkte für ein neues Online Casino?

Wenn ein Anbieter auf der Plattform erscheint, gibt es viele Details, die man sich näher betrachten sollte, ob es sich dabei um ein seriöses Casino handelt, dem man sein Vertrauen schenken kann oder ob man besser die Finger davon lassen sollte. In einer riesigen Flut an neuen Anbietern, die auf den Markt drängen, ist die Auswahl oft nicht einfach, gerade wenn man nicht genau weiß, auf was man am besten achten sollte. Die Wahl kann so sehr knifflig werden. Deshalb haben wir auf dieser Webseite eine Liste der wichtigsten Merkmale für neue Online Casinos aufgeführt, mit der man einen guten ersten Anhaltspunkt erhalten kann.

Dabei handelt es sich wohl mit Abstand um den entscheidenden Punkt, auf welchem man achten sollte. Alle Online Casinos müssen über eine gültige Glücksspiellizenz verfügen, um Ihre Spiele im Internet anbieten zu könnten. Für alle Casinos, die in Deutschland ihren Service erbringen möchten, wäre zum Beispiel eine Lizenz der maltesischen MGA (Malta Gaming Authority) eine essenzielle Voraussetzung. Die MGA ist extrem zuverlässig und gilt allgemein als eine der strengsten Regulierungsstellen auf dem Markt. Diese Besonderheit ist von Bedeutung.

1. Hat der Anbieter eine Glücksspiellizenz einer vertrauenswürdigen Regulierungsbehörde?

Ein ergänzendes Qualitätsmerkmal könnte es sein, wenn das Casino der Inhaber einer speziellen Lizenz ist, wie etwa einer UKGC (United Kingdom Gambling Commission) Lizenz. Diese Lizenz ist zwar nicht spezifisch für die deutschen Spieler vorrangig, dient jedoch als ernsthaftes Qualitätszeichen. Informationen zu den Lizenzen kann man in der Regel immer in der Fußzeile der Seite des Anbieters oder in den AGBs finden. Gibt es dort keine Hinweise zur Lizenz, sollte man sich besser ein anderes Casino auswählen.

Man sollte zudem ausschließlich bei Online Casinos spielen, die regulierte, lizenzierte und renommierte Spieleanbieter verwenden, die sich über die Jahre hinweg einen exzellenten Ruf aufbauen konnten. Somit sichert man sich, dass am Ende nur der Zufallsgenerator über das eigene Glück entscheidet und seltene äußere Einflüsse Auswirkungen auf das Endergebnis haben können. Es gibt einige weitere Hinweise. Genauso wie die Glücksspielanbieter selbst werden auch die Spieleentwickler geprüft und müssen Ihre Spiele korrekt lizenzieren. Hält man sich dabei an die renommierten Studios, dann ist man normalerweise immer auf der sicheren Seite. Einige Beispiele für diese gibt es in der folgenden Liste, jedoch ist diese keineswegs vollständig und dient lediglich als Orientierungspunkt:

2. Welche Spieleanbieter gibt es dort?

Natürlich muss auch das Prämienangebot und das Loyalitätsprogramm passen, um ein neues Online Casino zu einer reizvollen Möglichkeit zu machen. Denn schließlich muss es sich durchaus lohnen, ein neues Konto auf einer frischen Seite zu erstellen. Dabei sollte man unbedingt einen Blick auf das Willkommensangebot werfen. Die besten neuen Online Casinos bieten neuen Spielern fast immer einen 100 % Bonus auf die erste Einzahlung und eine großzügige Anzahl an Freispielen. Häufig gibt es sogar zusätzliche Boni auf die darauf folgenden Einzahlungen. Zusätzliche Angebote sind vorhanden.

• NetEnt
• Microgaming
• Realtime Gaming
• Playtech
• Thunderkick
• IGT
• Novomatic
• Evolution Gaming
• Yggdrasil

3. Wie gut ist das Bonusangebot im neuen Online Casino?

Doch ist Vorsicht geboten, denn nicht alle Offerten halten, was sie auf den ersten Blick versprechen. Hat man ein reizvolles Bonusangebot entdeckt, sollte man sich dann im nächsten Schritt über die Umsatzbedingungen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen schlau machen. Einige Angebote verfügen über sehr lukrativere Konditionen als andere und können demnach oft besser sein als man zunächst erwarten würde.

Natürlich gibt es dabei zudem zusätzliche Faktoren, die man beachten sollte, was sich von Casino zu Casino allerdings stark unterscheiden kann. Man sollte immer im Hinterkopf behalten, dass nicht nur die Höhe des angebotenen Bonusbetrages ausschlaggebend für ein hervorragendes neues Angebot ist.

Auch beim Zahlungsbereich variieren die neuen Online Casinos erheblich. Als Erstes sollte man überprüfen, ob der Anbieter über die gewünschten Einzahlungsmethoden verfügt, die man gerne nutzen würde. Im nächsten Schritt lohnt es sich zu prüfen, ob für Ein- und Auszahlungen Gebühren anfallen oder ob diese entfallen. Vielen Spielern ist auch eine schnelle und direkte Abwicklung sehr wichtig. Wie zügig die Online Casinos auf Zahlungen reagieren, ist oft nicht unmittelbar ersichtlich. Dafür lohnt es sich, Kommentare anderer Spieler zu durchforsten oder alternativ kann man auch den Testberichten auf unserer Seite zahlreiche Information dazu entnehmen.

4. Der Kassenbereich

Nicht zuletzt sollte man sich über die Ansprechbarkeit des Kundendienstes informieren. Optimal ist es, wenn der Anbieter einen deutschen Kundendienst betreibt, der 24 Stunden täglich und sieben Tage in der Woche kontaktierbar ist. Im besten Fall stehen mehrere Kanäle bereit, über welche man einen Kontakt erreichen kann. Eine E-Mail-Kontaktmöglichkeit sollte als Grundvoraussetzung bereitgestellt werden und ebenso ein Echtzeit-Chat. Eine Hotline ist heutzutage leider immer seltener und ist deshalb eher als optional anzusehen. Verfügt der Anbieter jedoch über einen telefonischen Kundenservice, gilt dies zweifelsohne als Vorteil.

5. Wie gut ist der Kundendienst des neuen Online Casinos?

Nicht zuletzt sollte man sich über die Erreichbarkeit des Kundendienstes informieren. Wünschenswert ist es, wenn der Anbieter einen deutschen Kundendienst hat, der 24 Stunden am Tag und sieben Tage in der Woche zu erreichen ist. Im besten Fall gibt es mehrere Kanäle, über welche man einen Ansprechpartner erreichen kann. Als Mindestvoraussetzung sollte eine Kontaktmöglichkeit per E-Mail angeboten werden und ein Live Chat. Eine Hotline findet man heutzutage leider immer seltener und ist deshalb eher als optional anzusehen. Hat der Anbieter allerdings einen telefonischen Kundenservice, gilt das zweifelsohne als Pluspunkt.